انتقد الرئيس الأميركي، باراك أوباما، الصفحة الإلكترونية لبرنامجه الصحي قائلا إنها بطيئة ولا تعمل كما يجب، ولكنه دافع عن البرنامج نفسه قائلا إنه يوفر التأمين الصحي الرخيص والجيد لملايين الأميركيين الذين يعيشون من دون تأمين صحي “الصفحة تعمل ببطء والناس يتأخرون ويعلقون أثناء شراء التأمين، وليس هناك من هو أكثر إحباطا مني، خاصة لأنني أعرف أن التأمين نفسه جيد.”
برنامج الرعاية الصحية الذي مررته إدارة أوباما الديمقراطية هو محط انتقاد الجمهوريين، الذين أعاقوا عمل الحكومة لأكثر من أسبوعين، هذا الشهر، في محاولة لإلغائه أو تأجيله. الحكومة الفيدرالية استأنفت العمل لكن انتقادات الجمهوريين مستمرة خصوصا حيال المشاكل التقنية التي تعاني منها الصفحة الإلكترونية.
أحد أكبرِ عناصرِ برنامج الرعاية الصحية، والذي دخل حيز التنفيذ هذا الشهر هو موقع healthcare.gov والذي هو عبارة عن سوق إلكترونية يسمح للأميركيين غير المؤمنين بتصفح الخيارات المتاحة لهم ومقارنتها وشراء التأمين الذي يناسبهم.
الإدارة تقول إن سبب المشاكل هو الضغط الناتج عن لهفة الناس لشراء التأمين.
هناك أكثر من 20 مليون زائر للصفحة وحوالي نصف المليون حاولوا شراء التأمين الصحيِ من خلالها، منهم أشخاص مثل ويل ويلسون وهو ناشط يعاني من مرض الإيدز وليس لديه تأمين صحي “هذه الأيام من غير الواقعي الاعتقاد أن الأميركيين سيعملون في وظيفة واحدة لمدة خمسين عاما، بل نحن ننتقل من وظيفة إلى أخرى، وبالتالي لا يمكن أن نعتمد على وظيفة ثابتة لتوفر لنا الرعاية الصحية.
أما الجمهوريون فوجدوا في المشاكل التقنية منفذاً لانتقاد الديمقراطيين. وطالب عدد منهم وزيرة الصحة كاثلين سابيليوس بالاستقالة.
جون مكين، وهو عضو مجلس شيوخ جمهوري، وصف في مقابلة على قناة “سي أن أن” البرنامج “بالإخفاق التام” وقال مازحاً إن على أوباما أن يرسل طائرته لتنقل الأذكياء من مركز التقنية الإلكترونية في كاليفورنيا “سيليكون فالي” إلى واشنطن، ليصلحوا الصفحة الإلكترونية. وأضاف قائلا “إنه أمر مثير للسخرية والكل يعرف ذلك”.
عضو مجلس شيوخ جمهوري آخر، ماركو روبيو، قال في مقابلة مع محطة فوكس إن إنشاء صفحة إلكترونية يذهب الناس إليها لشراء شيء ما ليس بالأمر المعقد هذه الأيام “فشل الحكومة الفيدرالية في إنشاء صفحة لبرنامج الرعاية الصحية لا يبشر بالخير لهذا البرنامج”.
وقال أوباما في مؤتمر صحافي في حديقة البيت الأبيض إن بإمكان الأميركيين استخدام الهاتف للحصول على نفس المعلومات، وقال إن لديهم أشهرا قبل الموعد النهائي لشراء التأمين “إن الجمهوريين جعلوا من معارضة برنامج الرعاية الصحية خطتهم الوحيدة، بل هو الهدف الوحيد الذي يوحدهم وهم أغلقوا الحكومة من أجل ذلك والآن جعلوا من انتقاد الصفحة الإلكترونية أولوية.”
وتصر الإدارة على أنها تعمل على قدم وساق لإصلاح المشاكل التقنية، مشيرة إلى أنه عنصر واحد فقط من البرنامج والذي يهدف إلى تخفيض سعر التأمين وتوفيره للجميع.